Sales Force adalah sistem perangkat lunak yang mengotomatiskan dan merampingkan proses penjualan untuk bisnis. Ini termasuk fitur seperti manajemen kontak, manajemen hubungan pelanggan (CRM), pelacakan prospek, dan perkiraan penjualan. Tujuan SFA adalah untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim penjualan, dan untuk memberikan wawasan yang berharga tentang kinerja penjualan dan perilaku pelanggan